Text copied to clipboard!

Názov

Text copied to clipboard!

Supervízor hotela

Opis

Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného supervízora hotela, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a zabezpečí plynulý chod hotelových operácií. Ako supervízor hotela budete zodpovedný za dohľad nad dennými operáciami, koordináciu personálu a zabezpečenie vysokej úrovne služieb pre našich hostí. Vašou hlavnou úlohou bude zabezpečiť, aby všetky oddelenia hotela fungovali efektívne a v súlade s firemnými štandardmi. Vaše povinnosti budú zahŕňať riadenie a motiváciu zamestnancov, riešenie problémov hostí a zabezpečenie, že všetky služby sú poskytované na najvyššej úrovni. Budete úzko spolupracovať s manažmentom hotela na implementácii stratégií na zlepšenie kvality služieb a efektivity operácií. Okrem toho budete dohliadať na dodržiavanie hygienických a bezpečnostných predpisov, ako aj na správne hospodárenie s hotelovými zdrojmi. Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti v hotelierstve, výborné komunikačné schopnosti a schopnosť riešiť problémy rýchlo a efektívne. Hľadáme niekoho, kto je orientovaný na detaily, má schopnosť viesť tím a dokáže pracovať pod tlakom. Ak máte vášeň pre pohostinstvo a chcete sa stať súčasťou dynamického tímu, radi vás privítame v našom hoteli.

Zodpovednosti

Text copied to clipboard!
  • Dohľad nad dennými operáciami hotela.
  • Koordinácia a riadenie hotelového personálu.
  • Zabezpečenie vysokej úrovne služieb pre hostí.
  • Riešenie sťažností a požiadaviek hostí.
  • Spolupráca s manažmentom na zlepšení hotelových služieb.
  • Dohľad nad dodržiavaním hygienických a bezpečnostných predpisov.
  • Monitorovanie a optimalizácia hotelových zdrojov.
  • Školenie a motivácia zamestnancov.

Požiadavky

Text copied to clipboard!
  • Skúsenosti v hotelierstve alebo pohostinstve.
  • Schopnosť riadiť a motivovať tím.
  • Výborné komunikačné a organizačné schopnosti.
  • Schopnosť riešiť problémy a pracovať pod tlakom.
  • Znalosť hygienických a bezpečnostných predpisov.
  • Flexibilita a schopnosť prispôsobiť sa rôznym situáciám.
  • Základné znalosti finančného riadenia a rozpočtovania.
  • Znalosť cudzích jazykov je výhodou.

Potenciálne otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Aké máte skúsenosti s riadením hotelových operácií?
  • Ako by ste riešili sťažnosť nespokojného hosťa?
  • Ako motivujete svoj tím k dosiahnutiu lepších výsledkov?
  • Aké opatrenia by ste zaviedli na zlepšenie kvality služieb?
  • Ako zvládate stresové situácie a prácu pod tlakom?
  • Aké technológie alebo softvéry ste používali pri riadení hotela?
  • Ako by ste riešili konflikt medzi zamestnancami?
  • Aké sú vaše skúsenosti s rozpočtovaním a finančným riadením hotela?