Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Supervízor hotela
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného supervízora hotela, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a zabezpečí plynulý chod hotelových operácií. Ako supervízor hotela budete zodpovedný za dohľad nad dennými operáciami, koordináciu personálu a zabezpečenie vysokej úrovne služieb pre našich hostí. Vašou hlavnou úlohou bude zabezpečiť, aby všetky oddelenia hotela fungovali efektívne a v súlade s firemnými štandardmi.
Vaše povinnosti budú zahŕňať riadenie a motiváciu zamestnancov, riešenie problémov hostí a zabezpečenie, že všetky služby sú poskytované na najvyššej úrovni. Budete úzko spolupracovať s manažmentom hotela na implementácii stratégií na zlepšenie kvality služieb a efektivity operácií. Okrem toho budete dohliadať na dodržiavanie hygienických a bezpečnostných predpisov, ako aj na správne hospodárenie s hotelovými zdrojmi.
Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti v hotelierstve, výborné komunikačné schopnosti a schopnosť riešiť problémy rýchlo a efektívne. Hľadáme niekoho, kto je orientovaný na detaily, má schopnosť viesť tím a dokáže pracovať pod tlakom. Ak máte vášeň pre pohostinstvo a chcete sa stať súčasťou dynamického tímu, radi vás privítame v našom hoteli.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Dohľad nad dennými operáciami hotela.
- Koordinácia a riadenie hotelového personálu.
- Zabezpečenie vysokej úrovne služieb pre hostí.
- Riešenie sťažností a požiadaviek hostí.
- Spolupráca s manažmentom na zlepšení hotelových služieb.
- Dohľad nad dodržiavaním hygienických a bezpečnostných predpisov.
- Monitorovanie a optimalizácia hotelových zdrojov.
- Školenie a motivácia zamestnancov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v hotelierstve alebo pohostinstve.
- Schopnosť riadiť a motivovať tím.
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti.
- Schopnosť riešiť problémy a pracovať pod tlakom.
- Znalosť hygienických a bezpečnostných predpisov.
- Flexibilita a schopnosť prispôsobiť sa rôznym situáciám.
- Základné znalosti finančného riadenia a rozpočtovania.
- Znalosť cudzích jazykov je výhodou.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením hotelových operácií?
- Ako by ste riešili sťažnosť nespokojného hosťa?
- Ako motivujete svoj tím k dosiahnutiu lepších výsledkov?
- Aké opatrenia by ste zaviedli na zlepšenie kvality služieb?
- Ako zvládate stresové situácie a prácu pod tlakom?
- Aké technológie alebo softvéry ste používali pri riadení hotela?
- Ako by ste riešili konflikt medzi zamestnancami?
- Aké sú vaše skúsenosti s rozpočtovaním a finančným riadením hotela?
